Sosyal medya yönetimi günümüzde firmaların belirledikleri planlı hedeflerinde kullandıkları en önemli pazarlama kanallarından biri olan sosyal medyayı etkili, stratejik ve bir hedef doğrultusunda yönetim sürecidir.
Sosyal medya yönetimi ile işletmeler ürünlerini, hizmetlerini belirli kriterlerle segmentlere ayırdığı geniş kitlelere duyurabilmekte, bu kitleler üzerinden kendilerine katma değer katabilmektedir.
Profesyonel sosyal medya hesap yönetimi belirli bilgi ve birikime sahip olmayı gerektirmektedir. Bunların içerisinde hiç şüphesiz ki pazarlama zekası yatmaktadır. Belirlenen stratejilere ve yaratılmak istenen algıya ancak bu pazarlama mantalitesiyle ulaşılabilir. Teknik olarak ise yine öncesinden kurgulanmış kaliteli tasarımlar, fotoğraf çekimleri ve seo bilgisi yeralmaktadır.
