İşletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmak, marka farkındalığını artırmak ve satışlarını artırmak için sosyal medyayı kullanması günümüzde kaçınılmaz bir hale gelmiştir.
Sürekli güncellenen ve her zaman yeni fikirler üretilmesi gereken bu platformlar da hızlı, etkin ve sonuç odaklı stratejiler kurulması gerekir.
Ancak sosyal medya pazarlaması, zaman ve teknik bilgi ve birikim gerektiren bir süreçtir. İşletmenin hesaplarının daha fazla kitleye ulaşmasına yönelik adımlar atılması, bu yönde çalışmalar yapılmalıdır.
Sosyal medya ajansı olarak hizmet veren firmalar bu noktada büyük önem kazanmaktadır. Sosyal Medya ajansları çalıştığı işletmelerin sosyal platformlarda büyümesin de aktif rol oynayan en büyük yardımcılarıdır.